Публичный договор-оферта
об оказании услуг (редакция действует с 12.02.2025 г.)
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ, доступный для ознакомления по адресу в сети Интернет https://refformat-edu.ru/ (далее – «сайт»),является публичным предложением (далее по тексту – «Оферта») ООО «Образовательный центр Рефформат», ИНН 9707030503 (именуемое в дальнейшем «Исполнитель»), адресованнымфизическим лицам (именуемые в дальнейшем «Заказчик»), заключить с Исполнителем договор на оказание услуг по организации и проведению мероприятий, а также информационно-консультационных услуг в отношении указанной на сайте Исполнителя продукции, участия в проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях и стоимости предоставления во временное пользование нежилого помещения Исполнителя, получения иной информации о деятельности Исполнителя (далее – «услуги»), на изложенных ниже условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (акцепт Оферты). Исполнитель и Заказчик именуются вместе «Стороны», а по отдельности «Сторона».
Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора на оказание услуг. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик: ознакомился со всем изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты, ознакомился с действующим тарифами Исполнителя на платные услуги, ознакомился с правилами предоставления Исполнителем услуг, размещенными на официальном сайте Исполнителя, и заключил с Исполнителем договор на оказание услуг (далее – «Договор») на условиях настоящей Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:
1.1.1. Оферта – настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является факт регистрации (заполнения и отправки формы) Заказчика на сайте Исполнителя и/или оплата Заказчиком услуг Исполнителя – акцепт (п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом подписание Договора собственноручно на бумажном носителе не требуется.
1.1.3. Услуги – комплекс услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику и включающих в себя услуги по организации и проведению Исполнителем мероприятий, тема, программа, стоимость, дата проведения которых размещены на сайте Исполнителя, а также информационно-консультационные услуги в отношении указанной на сайте Исполнителя продукции, участия в проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях и стоимости предоставления во временное пользование нежилого помещения Исполнителя, иных сведений о деятельности Исполнителя путем направления Заказчику, заполнившему свои персональные данные в регистрационной форме и давшим своё согласие, SMS-сообщений и/или сообщений по электронной почте, и/или по номеру телефона в соответствии с указанными Заказчиком в регистрационной форме сведениями.
1.1.4. Мероприятие – разовый тематический курс, мастер-класс, лекция, практикум, дискуссионный клуб и иное. Формат и место проведения Мероприятия согласовываются Сторонами дополнительно. В соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», участие в мероприятии итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации не сопровождается.
1.1.5. Регистрационная форма — веб-форма на сайте Исполнителя, используя которую Заказчик предоставляет персональные данные Исполнителю и акцептует Оферту.
1.1.6. Заказчик - любое физическое дееспособное лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей Оферты, обратившееся на сайт, имеющее намерение воспользоваться услугами Исполнителя и присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем акцепта оферты.
1.1.7. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, указанные в п.1.1.3. Договора и выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем или до момента публикации новой редакции Оферты.
3.2. Заказчик оставляет свои персональные данные (ФИО, город, номер телефона, адрес электронной почты) в регистрационной форме на сайте Исполнителя и/или осуществляет оплату услуг в соответствии с утвержденными тарифами, размещенными на сайте Исполнителя, что является фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, после чего Договор автоматически считается заключенным.
3.3. После акцепта настоящей Оферты Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях настоящей Оферты.
3.4. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.428 ГК РФ).
3.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты, а именно: изменять и/или дополнять условия Договора в одностороннем порядке без специальных уведомлений Заказчика, корректировать действующие стоимости на услуги, размещенные на сайте Исполнителя, или отозвать Оферту, разместив соответствующее сообщение на сайте. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новая редакция, а также иных изменений доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством опубликования текста изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новой редакции, а также иных изменений на сайте и вступает в силу с момента их публикации, если иной срок не указан при таком размещении. Такие изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.
3.6. Акцептируя данную Оферту, Заказчик подтверждает расторжение ранее заключенных сИсполнителем договоров на оказание услуг, в том числе устных договоренностей, если они имели место.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Порядок оказания Исполнителем услуг по организации и проведению Мероприятий:
4.1.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
• Заказчик отправил свои регистрационные данные на сайте Исполнителя, которые необходимы для участия Заказчика в выбранном им Мероприятии,
• Заказчик внес 100% предварительную оплату за услуги Исполнителя.
4.1.2. Услуги оказываются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предварительной оплаты.
4.1.3. Транспортные и иные расходы, связанные с участием в Мероприятии, компенсации не подлежат.
4.1.4. Требования, необходимые для участия Заказчика в Мероприятии:
• 100 % предварительная оплата Мероприятия;
• своевременное прибытие в место проведения Мероприятия;
• соблюдение чистоты и порядка на предоставленном Исполнителем рабочем месте;
• соблюдение правил фото и видеосъемки, которые определяются и озвучиваются лекторомМероприятия.
4.1.5. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг по организации и проведению Мероприятия считается исполненным с момента завершения Мероприятия.
4.2. Порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг:
4.2.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
• Заказчик отправил свои регистрационные данные на сайте Исполнителя, которые необходимы в целях связи с Заказчиком по возникшим у него вопросам о деятельности Исполнителя, об указанной на сайте Исполнителя продукции, условиях и стоимости предоставления во временное пользование нежилого помещения Исполнителя.
4.2.2. Информационно-консультационные услуги оказываются Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе, в объеме и с периодичностью, определяемыми Исполнителем.
4.2.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении всех или части информационно-консультационных услуг в случае отсутствия технической или иной возможности без объяснения причин.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость платных услуг, оказываемых Исполнителем согласно настоящему Договору,указывается в соответствующих разделах на сайте Исполнителя, НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с гл. 26.2 НК РФ.
5.2. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на платные услуги и изменять их в соответствии с действующим законодательством РФ. Измененные цены на услуги действуют с моментаопубликования их на сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг не изменяется и перерасчёту как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения не подлежит. Услугиоказываются Исполнителем в полном объеме вне зависимости от изменения цен на них.
5.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и опубликована на сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящим разделом, или отказаться от исполнения Договора.
5.4. Оплата услуг производится в российских рублях без выставления счета путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в разделе 13 Договора, либо банковской картой. При оплате банковской картойЗаказчику необходимо указать те же ФИО и адрес электронной почты, что были указаны им в регистрационной форме на сайте Исполнителя.
5.5. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, производятся Заказчиком. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Стоимость платных услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (Ста процентов) от суммы, указанной в п. 5.1. настоящего Договора, не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты оказания услуги, указанной в соответствующем разделе (анонсе) на сайте Исполнителя, при условии наличия свободных мест.
5.7. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты Заказчика за услуги на расчетный счет Исполнителя и (или) предоставления Исполнителю подтверждающего оплату документа на адрес электронной почты Исполнителя либо после поступления Исполнителю информации о платеже от банка, осуществившего платеж по распоряжению Заказчика.
5.8. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по предварительной оплате стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
5.9. Возврат денежных средств осуществляется в случаях:
• излишне уплаченных денежных средств Заказчиком;
• неоказания услуги по вине Исполнителя и по зависящим от Исполнителя обстоятельствам (вслучае отмены Мероприятия по вине Исполнителя стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Заказчика об отмене Мероприятия);
• неоказания услуги по независящим от Исполнителя обстоятельствам (в случае отмены Мероприятия по независящим от Исполнителя обстоятельствам стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя);
• отказа Заказчика от участия в Мероприятии (стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику в объеме, указанном в п.5.10 Договора).
При возврате денежных средств комиссии банка-получателя оплачиваются за счет Заказчика, комиссии банка-отправителя - за счет Исполнителя.
5.10. В случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии возврат денежных средств производится в следующем порядке:
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок не менее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проведения Мероприятия денежные средства возвращаются в размере 100% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отказа Заказчика в виде письменного заявления на возврат;
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок от 2 (двух) до 6 (шести) дней до даты начала проведения Мероприятия, денежные средства возвращаются в размере 50% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отказа Заказчика в виде письменного заявления на возврат;
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок, составляющий менее 2 (двух) дней до даты начала Мероприятия, а также если Заказчик не явился в день начала проведения Мероприятия, денежные средства Заказчику не возвращаются;
• в случае если Исполнитель или сам Заказчик находит замену, и новый Заказчик оплачивает услуги по организации и проведению Мероприятия, в отношении которого Исполнитель получил отказ Заказчика от участия, и заключает Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, денежные средства Заказчика, отказавшегося участвовать в Мероприятии, возвращаются в размере 100% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения оплаты от нового Заказчика.
5.11. Денежные средства, удержанные Исполнителем в случаях, предусмотренных п.5.10. настоящего Договора, являются компенсационными выплатами Заказчика Исполнителю и возмещением всех заранее оцененных по соглашению Сторон убытков Исполнителя.
5.12. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате, поданного в виде:
• бумажного документа при личном обращении, путем почтового отправления с приложением оригинала или копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты;
• в электронном виде путем направления на официальный адрес электронной почты Исполнителя, с приложением скан-копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты.
5.13. По договоренности Сторон в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии денежные средства, внесенные в порядке предварительной оплаты, могут быть перенесены Исполнителем на депозитный счет Заказчика. Данный депозит действителен в течение 1 (одного) календарного года. Возврат денежных средств, размещенных по согласованию с Заказчиком на депозитный счет, не производится. Заказчик вправе разбивать сумму депозита на оплату нескольких Мероприятий: если стоимость Мероприятия меньше имеющегося на депозитном счету баланса, то оставшиеся денежные средства остаются на балансе, и Заказчик может использовать остаток для оплаты других Мероприятий до окончания срока действия депозита. Если стоимость Мероприятия больше имеющегося на депозитном счете баланса, то Заказчик может доплатить недостающую сумму для участия в Мероприятии.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик имеет право:
• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в согласованные Сторонами сроки в соответствии с настоящим Договором;
• Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно по телефону, указанному на сайте Исполнителя, или письменно путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя: edu.info@refformat.ru. Звонки и сообщения оплачиваются согласно тарифам оператора Заказчика.
6.2. Заказчик обязуется:
• Предоставлять Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в том числе заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы на сайте Исполнителя;
• Производить расчеты с Исполнителем в размере и в сроки, установленные настоящим Договором;
• Использовать материалы, к которым ему предоставлен фактический доступ, исключительно в личных информационно-ознакомительных некоммерческих целях, соблюдать условия настоящего Договора, не нарушать права и законные интересы Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц;
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц, предоставляемому в процессе проведения Мероприятия;
• Возмещать реальный ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц, предоставленному в процессе проведения Мероприятия, в полном объеме в срок, указанный в требовании Исполнителя, а именно: возместить Исполнителю рыночную стоимость имущества на дату причинения Исполнителю ущерба;
• Самостоятельно следить за изменениями Оферты путем периодического ознакомления с актуальной редакцией Оферты, размещенной на сайте Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право:
• Привлекать любых третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором. В случае привлечения Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество и своевременность оказанных услуг, выполненных привлеченными третьими лицами в рамках настоящего Договора, как за свои собственные;
• Изменять условия оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания Услуг, даты проведения Мероприятия), предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуг. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя, а также путем направления сообщения на адрес электронной почты/по номеру телефона, указанные Заказчиком при заполнении Заказчиком регистрационной формы на сайте для участия в Мероприятии;
• В случае, когда в процессе оказания услуг возникают обстоятельства, которые препятствуют оказанию услуг Исполнителем и такие обстоятельства возникают не по вине Исполнителя (в случае болезни лектора, который проводит Мероприятие, коммунальных неполадок в помещении Исполнителя, стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, а также в случае иного форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы)), Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг/отменить проведение Мероприятия, немедленно информируя в письменной форме Заказчика об этом. Стороны в этом случае обязаны согласовать новую дату и время оказания услуг или замену участия на другое проводимое Мероприятие, эквивалентное по стоимости;
• Самостоятельно выбирать форму, порядок и периодичность оказания услуг;
• Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;
• В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме;
• Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку во время Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению.
6.4.Исполнитель обязуется:
• Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с требованиями настоящего Договора;
• Обеспечить возможность регистрации Заказчика для участия в Мероприятии через сайт;
• Давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения регистрационной формы на сайте, содержании оказываемых услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно по телефону или письменно по электронной почте.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. При оказании услуг Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт) не оформляется.
7.2. При необходимости Акт оформляется Исполнителем и направляется Заказчику по почте или по электронным каналам связи. Заказчик обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Акта подписать его или предоставить Исполнителю протокол мотивированных замечаний по качеству или расхождению в сроках оказания услуг. Если после 10 (десяти) рабочих дней Заказчик не предоставил подписанный Акт или протокол мотивированных замечаний по качеству или расхождению в сроках оказания услуг, об этом делается соответствующая отметка на Акте, односторонне подписанный Исполнителем Акт в таком случае будет считаться подписанным обеими Сторонами, а указанные в нем услуги – оказанными в полном объеме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за:
8.2.1. Вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания услуги;
8.2.2. Несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме;
8.2.3. Недополученную информацию в случае опоздания Заказчика на Мероприятие;
8.2.4. Качество технического обеспечения, функционирование и обслуживание средств связи (коммуникации), используемых Заказчиком;
8.2.5. Сбои при предоставлении доступа к услугам, происшедшие по вине провайдеров телекоммуникационных услуг и поставщиков используемого Заказчиком программного обеспечения;
8.2.6. Правильность применения (использования) Заказчиком информации;
8.2.7. Невозможность предоставления доступа к сайту в силу технических особенностей компьютерных, коммуникационных и иных систем, используемых Заказчиком;
8.2.8. За качество каналов связи общего пользования и сетей передачи данных, в том числе сети Интернет, посредством которых осуществляется доступ Заказчика к услугам, указанным в настоящем Договоре, а также за технические проблемы Заказчика с подключением к сети Интернет.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки (в том числе, кроме всего прочего, упущенную выгоду и упущенную прибыль) независимо от того, был ли Исполнитель проинформирован, знал или должен был знать о возможности таких убытков.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное несвоевременное исполнение, исключая ненадлежащее исполнение, обязательств по настоящему Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, в том числе (но не ограничиваясь): стихийных бедствий, в результате которых Стороны будут не в состоянии исполнять взятые на себя обязательства, политических волнений, бунтов, военных действий и их последствий, которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора, издания актов органами государственной власти или управления, делающих невозможным выполнение Сторонами своих обязательств.
9.2. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы. К уведомлению должно быть приложено соответствующее свидетельство о действии в соответствующем регионе обстоятельств непреодолимой силы, выданное уполномоченными организациями.
9.3. В случае если данные обстоятельства будут продолжаться более 3 (Трех) календарных месяцев подряд, то каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, предупредив другую Сторону о расторжении Договора и произведя окончательные взаиморасчеты. При этом ни одна из Сторон не имеет права на возмещение другой Стороной возможных убытков, вызванных расторжением Договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку Исполнителем и/или силами сторонней организации, действующей по поручению Исполнителя,своих персональных данных, предоставленных при заполнении регистрационной формы на сайте Исполнителя и/или при оплате услуг по настоящему Договору, с использованием средств автоматизации.
10.2. Целью обработки персональных данных Заказчика является обеспечение надлежащего оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использованиисайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком в регистрационной форме адрес электронной почты информационных и/или рекламных сообщений.
10.3. Перечень персональных данных, подлежащих обработке:
• Фамилия, Имя, Отчество Заказчика;
• Город;
• Адрес электронной почты Заказчика;
• Номер телефона Заказчика.
10.4. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.6. Данное согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано Заказчиком (субъектом персональных данных) на основании личного заявления, направленного по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
10.7. Исполнитель имеет право на передачу персональных данных Заказчика третьим лицам, если этого требует защита прав и законных интересов Заказчика или иных лиц, без дополнительного уведомления Заказчика.
10.8. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.
10.9. Также принимая условия настоящего Договора, Заказчик, действуя сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и положениями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» дает Исполнителю своё согласие на коммуникацию и на получение по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, а также посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», каких-либо рассылок (включая смс-уведомления), содержащих информацию об оказываемых Исполнителем услугах и имеющих информационный и/или рекламный характер, целями направления которых являются уведомление Заказчика, проведение опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований, в том числе касающихся услуг, оказываемых Исполнителем, а также в целях информирования Заказчика о проводимых Исполнителем рекламных и (или) маркетинговых акциях, касающихся оказываемых Исполнителем услуг.Заказчик проинформирован о том, что согласие может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Споры между Сторонами, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, с соблюдением претензионного порядка разрешения споров (срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней с даты ее получения Стороной-адресатом). В случае, если Сторонам не удастся разрешить споры или разногласия путем переговоров или в претензионном порядке, то такие споры или разногласия будут переданы на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Настоящим Стороны признают, что информация, передаваемая Сторонами друг другу в рамкахоказания услуг по Договору, является конфиденциальной информацией.
12.3. Стороны обязуются принять все необходимые меры для того, чтобы не допустить разглашения ставших им известными в результате исполнения Договора сведений, являющихся конфиденциальными, третьим лицам.
12.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Заключая Договор, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при первичном заполнении регистрационной формы на сайте адрес электронной почты и/или номер телефона. Заказчик может в любой момент отказаться от получения на свой электронный адрес писем и сообщений от Исполнителя, направив соответствующее обращение по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
12.6. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.7. В случае, если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, то недействительность этих положений не затронет действия иных, действительных положений Договора, которые продолжат свое действие для отношений Сторон, вытекающих из Договора.
12.8. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с Договором или в связи с ним, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться направленными надлежащим образом, если они доставлены курьером или отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте или посредством других средств связи, обеспечивающих подтверждение факта и даты получения сообщений другой Стороной. В случаях, не терпящих отлагательства, Стороны имеют право предоставлять друг другу необходимые уведомления и сведения посредством электронной почты. При этом Стороны согласились, что документы, полученные посредством электронной связи, при разрешении возникших споров допускаются в качестве письменных доказательств. При предъявлении их в суде в качестве доказательств, Стороне, ссылающейся на такие доказательства, достаточно представить распечатанный документ, переданный посредством электронной почты, заверенный подписью уполномоченного лица и печатью Стороны (при наличии).
12.9. Текст настоящей Оферты может быть в любое время изменён Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте Исполнителя.
12.10. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением стоимости на услуги Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (пункт 3 статьи 158 ГК РФ).
12.11. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время по обоюдному согласию оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР РЕФФОРМАТ»
ИНН 9707030503
КПП 770701001
ОГРН 1247700369267
Юридический адрес: 127030, г. Москва, ул. Сущёвская, дом 27, строение 2, помещение 3/3/3
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810101380000491
в АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Телефон: +7 (926) 000 10 90
Адрес электронной почты: edu.info@refformat.ru
Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора на оказание услуг. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик: ознакомился со всем изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты, ознакомился с действующим тарифами Исполнителя на платные услуги, ознакомился с правилами предоставления Исполнителем услуг, размещенными на официальном сайте Исполнителя, и заключил с Исполнителем договор на оказание услуг (далее – «Договор») на условиях настоящей Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:
1.1.1. Оферта – настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является факт регистрации (заполнения и отправки формы) Заказчика на сайте Исполнителя и/или оплата Заказчиком услуг Исполнителя – акцепт (п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом подписание Договора собственноручно на бумажном носителе не требуется.
1.1.3. Услуги – комплекс услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику и включающих в себя услуги по организации и проведению Исполнителем мероприятий, тема, программа, стоимость, дата проведения которых размещены на сайте Исполнителя, а также информационно-консультационные услуги в отношении указанной на сайте Исполнителя продукции, участия в проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях и стоимости предоставления во временное пользование нежилого помещения Исполнителя, иных сведений о деятельности Исполнителя путем направления Заказчику, заполнившему свои персональные данные в регистрационной форме и давшим своё согласие, SMS-сообщений и/или сообщений по электронной почте, и/или по номеру телефона в соответствии с указанными Заказчиком в регистрационной форме сведениями.
1.1.4. Мероприятие – разовый тематический курс, мастер-класс, лекция, практикум, дискуссионный клуб и иное. Формат и место проведения Мероприятия согласовываются Сторонами дополнительно. В соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», участие в мероприятии итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации не сопровождается.
1.1.5. Регистрационная форма — веб-форма на сайте Исполнителя, используя которую Заказчик предоставляет персональные данные Исполнителю и акцептует Оферту.
1.1.6. Заказчик - любое физическое дееспособное лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей Оферты, обратившееся на сайт, имеющее намерение воспользоваться услугами Исполнителя и присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем акцепта оферты.
1.1.7. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, указанные в п.1.1.3. Договора и выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем или до момента публикации новой редакции Оферты.
3.2. Заказчик оставляет свои персональные данные (ФИО, город, номер телефона, адрес электронной почты) в регистрационной форме на сайте Исполнителя и/или осуществляет оплату услуг в соответствии с утвержденными тарифами, размещенными на сайте Исполнителя, что является фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, после чего Договор автоматически считается заключенным.
3.3. После акцепта настоящей Оферты Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях настоящей Оферты.
3.4. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.428 ГК РФ).
3.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты, а именно: изменять и/или дополнять условия Договора в одностороннем порядке без специальных уведомлений Заказчика, корректировать действующие стоимости на услуги, размещенные на сайте Исполнителя, или отозвать Оферту, разместив соответствующее сообщение на сайте. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новая редакция, а также иных изменений доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством опубликования текста изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новой редакции, а также иных изменений на сайте и вступает в силу с момента их публикации, если иной срок не указан при таком размещении. Такие изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.
3.6. Акцептируя данную Оферту, Заказчик подтверждает расторжение ранее заключенных сИсполнителем договоров на оказание услуг, в том числе устных договоренностей, если они имели место.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Порядок оказания Исполнителем услуг по организации и проведению Мероприятий:
4.1.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
• Заказчик отправил свои регистрационные данные на сайте Исполнителя, которые необходимы для участия Заказчика в выбранном им Мероприятии,
• Заказчик внес 100% предварительную оплату за услуги Исполнителя.
4.1.2. Услуги оказываются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предварительной оплаты.
4.1.3. Транспортные и иные расходы, связанные с участием в Мероприятии, компенсации не подлежат.
4.1.4. Требования, необходимые для участия Заказчика в Мероприятии:
• 100 % предварительная оплата Мероприятия;
• своевременное прибытие в место проведения Мероприятия;
• соблюдение чистоты и порядка на предоставленном Исполнителем рабочем месте;
• соблюдение правил фото и видеосъемки, которые определяются и озвучиваются лекторомМероприятия.
4.1.5. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг по организации и проведению Мероприятия считается исполненным с момента завершения Мероприятия.
4.2. Порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг:
4.2.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
• Заказчик отправил свои регистрационные данные на сайте Исполнителя, которые необходимы в целях связи с Заказчиком по возникшим у него вопросам о деятельности Исполнителя, об указанной на сайте Исполнителя продукции, условиях и стоимости предоставления во временное пользование нежилого помещения Исполнителя.
4.2.2. Информационно-консультационные услуги оказываются Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе, в объеме и с периодичностью, определяемыми Исполнителем.
4.2.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении всех или части информационно-консультационных услуг в случае отсутствия технической или иной возможности без объяснения причин.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость платных услуг, оказываемых Исполнителем согласно настоящему Договору,указывается в соответствующих разделах на сайте Исполнителя, НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с гл. 26.2 НК РФ.
5.2. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на платные услуги и изменять их в соответствии с действующим законодательством РФ. Измененные цены на услуги действуют с моментаопубликования их на сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг не изменяется и перерасчёту как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения не подлежит. Услугиоказываются Исполнителем в полном объеме вне зависимости от изменения цен на них.
5.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и опубликована на сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящим разделом, или отказаться от исполнения Договора.
5.4. Оплата услуг производится в российских рублях без выставления счета путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в разделе 13 Договора, либо банковской картой. При оплате банковской картойЗаказчику необходимо указать те же ФИО и адрес электронной почты, что были указаны им в регистрационной форме на сайте Исполнителя.
5.5. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, производятся Заказчиком. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Стоимость платных услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (Ста процентов) от суммы, указанной в п. 5.1. настоящего Договора, не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты оказания услуги, указанной в соответствующем разделе (анонсе) на сайте Исполнителя, при условии наличия свободных мест.
5.7. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты Заказчика за услуги на расчетный счет Исполнителя и (или) предоставления Исполнителю подтверждающего оплату документа на адрес электронной почты Исполнителя либо после поступления Исполнителю информации о платеже от банка, осуществившего платеж по распоряжению Заказчика.
5.8. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по предварительной оплате стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
5.9. Возврат денежных средств осуществляется в случаях:
• излишне уплаченных денежных средств Заказчиком;
• неоказания услуги по вине Исполнителя и по зависящим от Исполнителя обстоятельствам (вслучае отмены Мероприятия по вине Исполнителя стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Заказчика об отмене Мероприятия);
• неоказания услуги по независящим от Исполнителя обстоятельствам (в случае отмены Мероприятия по независящим от Исполнителя обстоятельствам стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя);
• отказа Заказчика от участия в Мероприятии (стоимость услуг по организации и проведению данного Мероприятия возвращается Заказчику в объеме, указанном в п.5.10 Договора).
При возврате денежных средств комиссии банка-получателя оплачиваются за счет Заказчика, комиссии банка-отправителя - за счет Исполнителя.
5.10. В случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии возврат денежных средств производится в следующем порядке:
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок не менее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проведения Мероприятия денежные средства возвращаются в размере 100% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отказа Заказчика в виде письменного заявления на возврат;
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок от 2 (двух) до 6 (шести) дней до даты начала проведения Мероприятия, денежные средства возвращаются в размере 50% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отказа Заказчика в виде письменного заявления на возврат;
• в случае отказа Заказчика от Мероприятия в срок, составляющий менее 2 (двух) дней до даты начала Мероприятия, а также если Заказчик не явился в день начала проведения Мероприятия, денежные средства Заказчику не возвращаются;
• в случае если Исполнитель или сам Заказчик находит замену, и новый Заказчик оплачивает услуги по организации и проведению Мероприятия, в отношении которого Исполнитель получил отказ Заказчика от участия, и заключает Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, денежные средства Заказчика, отказавшегося участвовать в Мероприятии, возвращаются в размере 100% от стоимости оплаченных Заказчиком услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения оплаты от нового Заказчика.
5.11. Денежные средства, удержанные Исполнителем в случаях, предусмотренных п.5.10. настоящего Договора, являются компенсационными выплатами Заказчика Исполнителю и возмещением всех заранее оцененных по соглашению Сторон убытков Исполнителя.
5.12. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате, поданного в виде:
• бумажного документа при личном обращении, путем почтового отправления с приложением оригинала или копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты;
• в электронном виде путем направления на официальный адрес электронной почты Исполнителя, с приложением скан-копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты.
5.13. По договоренности Сторон в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии денежные средства, внесенные в порядке предварительной оплаты, могут быть перенесены Исполнителем на депозитный счет Заказчика. Данный депозит действителен в течение 1 (одного) календарного года. Возврат денежных средств, размещенных по согласованию с Заказчиком на депозитный счет, не производится. Заказчик вправе разбивать сумму депозита на оплату нескольких Мероприятий: если стоимость Мероприятия меньше имеющегося на депозитном счету баланса, то оставшиеся денежные средства остаются на балансе, и Заказчик может использовать остаток для оплаты других Мероприятий до окончания срока действия депозита. Если стоимость Мероприятия больше имеющегося на депозитном счете баланса, то Заказчик может доплатить недостающую сумму для участия в Мероприятии.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик имеет право:
• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в согласованные Сторонами сроки в соответствии с настоящим Договором;
• Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно по телефону, указанному на сайте Исполнителя, или письменно путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя: edu.info@refformat.ru. Звонки и сообщения оплачиваются согласно тарифам оператора Заказчика.
6.2. Заказчик обязуется:
• Предоставлять Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в том числе заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы на сайте Исполнителя;
• Производить расчеты с Исполнителем в размере и в сроки, установленные настоящим Договором;
• Использовать материалы, к которым ему предоставлен фактический доступ, исключительно в личных информационно-ознакомительных некоммерческих целях, соблюдать условия настоящего Договора, не нарушать права и законные интересы Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц;
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц, предоставляемому в процессе проведения Мероприятия;
• Возмещать реальный ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц, предоставленному в процессе проведения Мероприятия, в полном объеме в срок, указанный в требовании Исполнителя, а именно: возместить Исполнителю рыночную стоимость имущества на дату причинения Исполнителю ущерба;
• Самостоятельно следить за изменениями Оферты путем периодического ознакомления с актуальной редакцией Оферты, размещенной на сайте Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право:
• Привлекать любых третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором. В случае привлечения Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество и своевременность оказанных услуг, выполненных привлеченными третьими лицами в рамках настоящего Договора, как за свои собственные;
• Изменять условия оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания Услуг, даты проведения Мероприятия), предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуг. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя, а также путем направления сообщения на адрес электронной почты/по номеру телефона, указанные Заказчиком при заполнении Заказчиком регистрационной формы на сайте для участия в Мероприятии;
• В случае, когда в процессе оказания услуг возникают обстоятельства, которые препятствуют оказанию услуг Исполнителем и такие обстоятельства возникают не по вине Исполнителя (в случае болезни лектора, который проводит Мероприятие, коммунальных неполадок в помещении Исполнителя, стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, а также в случае иного форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы)), Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг/отменить проведение Мероприятия, немедленно информируя в письменной форме Заказчика об этом. Стороны в этом случае обязаны согласовать новую дату и время оказания услуг или замену участия на другое проводимое Мероприятие, эквивалентное по стоимости;
• Самостоятельно выбирать форму, порядок и периодичность оказания услуг;
• Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;
• В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме;
• Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку во время Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению.
6.4.Исполнитель обязуется:
• Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с требованиями настоящего Договора;
• Обеспечить возможность регистрации Заказчика для участия в Мероприятии через сайт;
• Давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения регистрационной формы на сайте, содержании оказываемых услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно по телефону или письменно по электронной почте.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. При оказании услуг Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт) не оформляется.
7.2. При необходимости Акт оформляется Исполнителем и направляется Заказчику по почте или по электронным каналам связи. Заказчик обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Акта подписать его или предоставить Исполнителю протокол мотивированных замечаний по качеству или расхождению в сроках оказания услуг. Если после 10 (десяти) рабочих дней Заказчик не предоставил подписанный Акт или протокол мотивированных замечаний по качеству или расхождению в сроках оказания услуг, об этом делается соответствующая отметка на Акте, односторонне подписанный Исполнителем Акт в таком случае будет считаться подписанным обеими Сторонами, а указанные в нем услуги – оказанными в полном объеме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за:
8.2.1. Вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания услуги;
8.2.2. Несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме;
8.2.3. Недополученную информацию в случае опоздания Заказчика на Мероприятие;
8.2.4. Качество технического обеспечения, функционирование и обслуживание средств связи (коммуникации), используемых Заказчиком;
8.2.5. Сбои при предоставлении доступа к услугам, происшедшие по вине провайдеров телекоммуникационных услуг и поставщиков используемого Заказчиком программного обеспечения;
8.2.6. Правильность применения (использования) Заказчиком информации;
8.2.7. Невозможность предоставления доступа к сайту в силу технических особенностей компьютерных, коммуникационных и иных систем, используемых Заказчиком;
8.2.8. За качество каналов связи общего пользования и сетей передачи данных, в том числе сети Интернет, посредством которых осуществляется доступ Заказчика к услугам, указанным в настоящем Договоре, а также за технические проблемы Заказчика с подключением к сети Интернет.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки (в том числе, кроме всего прочего, упущенную выгоду и упущенную прибыль) независимо от того, был ли Исполнитель проинформирован, знал или должен был знать о возможности таких убытков.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное несвоевременное исполнение, исключая ненадлежащее исполнение, обязательств по настоящему Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, в том числе (но не ограничиваясь): стихийных бедствий, в результате которых Стороны будут не в состоянии исполнять взятые на себя обязательства, политических волнений, бунтов, военных действий и их последствий, которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора, издания актов органами государственной власти или управления, делающих невозможным выполнение Сторонами своих обязательств.
9.2. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы. К уведомлению должно быть приложено соответствующее свидетельство о действии в соответствующем регионе обстоятельств непреодолимой силы, выданное уполномоченными организациями.
9.3. В случае если данные обстоятельства будут продолжаться более 3 (Трех) календарных месяцев подряд, то каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, предупредив другую Сторону о расторжении Договора и произведя окончательные взаиморасчеты. При этом ни одна из Сторон не имеет права на возмещение другой Стороной возможных убытков, вызванных расторжением Договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку Исполнителем и/или силами сторонней организации, действующей по поручению Исполнителя,своих персональных данных, предоставленных при заполнении регистрационной формы на сайте Исполнителя и/или при оплате услуг по настоящему Договору, с использованием средств автоматизации.
10.2. Целью обработки персональных данных Заказчика является обеспечение надлежащего оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использованиисайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком в регистрационной форме адрес электронной почты информационных и/или рекламных сообщений.
10.3. Перечень персональных данных, подлежащих обработке:
• Фамилия, Имя, Отчество Заказчика;
• Город;
• Адрес электронной почты Заказчика;
• Номер телефона Заказчика.
10.4. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.6. Данное согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано Заказчиком (субъектом персональных данных) на основании личного заявления, направленного по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
10.7. Исполнитель имеет право на передачу персональных данных Заказчика третьим лицам, если этого требует защита прав и законных интересов Заказчика или иных лиц, без дополнительного уведомления Заказчика.
10.8. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.
10.9. Также принимая условия настоящего Договора, Заказчик, действуя сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и положениями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» дает Исполнителю своё согласие на коммуникацию и на получение по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, а также посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», каких-либо рассылок (включая смс-уведомления), содержащих информацию об оказываемых Исполнителем услугах и имеющих информационный и/или рекламный характер, целями направления которых являются уведомление Заказчика, проведение опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований, в том числе касающихся услуг, оказываемых Исполнителем, а также в целях информирования Заказчика о проводимых Исполнителем рекламных и (или) маркетинговых акциях, касающихся оказываемых Исполнителем услуг.Заказчик проинформирован о том, что согласие может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Споры между Сторонами, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, с соблюдением претензионного порядка разрешения споров (срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней с даты ее получения Стороной-адресатом). В случае, если Сторонам не удастся разрешить споры или разногласия путем переговоров или в претензионном порядке, то такие споры или разногласия будут переданы на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Настоящим Стороны признают, что информация, передаваемая Сторонами друг другу в рамкахоказания услуг по Договору, является конфиденциальной информацией.
12.3. Стороны обязуются принять все необходимые меры для того, чтобы не допустить разглашения ставших им известными в результате исполнения Договора сведений, являющихся конфиденциальными, третьим лицам.
12.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Заключая Договор, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при первичном заполнении регистрационной формы на сайте адрес электронной почты и/или номер телефона. Заказчик может в любой момент отказаться от получения на свой электронный адрес писем и сообщений от Исполнителя, направив соответствующее обращение по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 13 Договора.
12.6. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.7. В случае, если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, то недействительность этих положений не затронет действия иных, действительных положений Договора, которые продолжат свое действие для отношений Сторон, вытекающих из Договора.
12.8. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с Договором или в связи с ним, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться направленными надлежащим образом, если они доставлены курьером или отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте или посредством других средств связи, обеспечивающих подтверждение факта и даты получения сообщений другой Стороной. В случаях, не терпящих отлагательства, Стороны имеют право предоставлять друг другу необходимые уведомления и сведения посредством электронной почты. При этом Стороны согласились, что документы, полученные посредством электронной связи, при разрешении возникших споров допускаются в качестве письменных доказательств. При предъявлении их в суде в качестве доказательств, Стороне, ссылающейся на такие доказательства, достаточно представить распечатанный документ, переданный посредством электронной почты, заверенный подписью уполномоченного лица и печатью Стороны (при наличии).
12.9. Текст настоящей Оферты может быть в любое время изменён Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте Исполнителя.
12.10. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением стоимости на услуги Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (пункт 3 статьи 158 ГК РФ).
12.11. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время по обоюдному согласию оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР РЕФФОРМАТ»
ИНН 9707030503
КПП 770701001
ОГРН 1247700369267
Юридический адрес: 127030, г. Москва, ул. Сущёвская, дом 27, строение 2, помещение 3/3/3
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810101380000491
в АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Телефон: +7 (926) 000 10 90
Адрес электронной почты: edu.info@refformat.ru